Konfliktmanagement – Konflikte erkennen, klären und lösen
Konflikte können sich unter bestimmten Voraussetzungen auch positiv auswirken. Wenn unterschiedliche Meinungen und Interessen ausgesprochen, abgewogen und diskutiert werden, kann das zu neuen Einsichten und kreativen Lösungen führen. Entscheidend für die Konfliktbewältigung sind die Offenlegung der Ursachen und der damit verbundenen Bedürfnisse sowie das gemeinsame Erarbeiten einer Lösung.
- Inhalte
- Mögliche Ursachen und Wirkungen von Konflikten
- Verhaltensweisen, Strategien und Schlüsselkompetenzen in Konfliktsituationen
- Phasen der Konfliktentwicklung und Konfliktlösung
- Konfliktgespräche führen
- Weitere Methoden und Instrumente für die Konfliktbewältigung
Termin:
Ort: Fortbildungszentrum der Ingenieurkammer, Zellerstraße 24, 70180 Stuttgart
Info: Das Programm und das Anmeldeformular stehen hier zum download bereit.